Lizenzen & Regulatorische Informationen

Das Betreiberunternehmen ist das Rechtssubjekt, mit dem Sie einen Vertrag schließen, wenn Sie unseren Nutzungsbedingungen zustimmen und ein Konto eröffnen. Sein vollständiger eingetragener Name, seine Rechtsform, seine Registrierungsangaben und die Identität der Gruppe, zu der es gehört, sind in der Kundenvereinbarung aufgeführt, die Sie bei der Kontoeröffnung erhalten, und werden auf Anfrage über die im Abschnitt "Anforderung von Dokumentationen" unten beschriebenen Kanäle mitgeteilt.

Da sich Unternehmensstrukturen, Registrierungsangaben und Servicevereinbarungen ändern können, verzichten wir absichtlich darauf, diese als fester Text auf einer Marketingseite wiederzugeben. Die Kundenvereinbarung und das Dokumentationspaket, das wir Ihnen zusenden, sind die maßgebliche Quelle; sollten diese Seite und jene Dokumente abweichen, haben die Dokumente Vorrang.

Konzernunternehmen und Dienstleister

Bestimmte Funktionen — Technologie-Hosting, Zahlungsabwicklung, Marktdaten, Kundenidentifizierungstools — werden von spezialisierten Drittanbietern gemäß schriftlicher Vereinbarungen erbracht. Die Kategorien von Anbietern, die wir nutzen, und die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten von ihnen behandelt werden, sind in unserer Datenschutzerklärung. Wir veröffentlichen Anbieternamen auf dieser Seite nicht.

1. 01

   Kundenidentifizierung

   Jedes Konto wird vor Finanzierung, Handel oder Auszahlung gemäß der auf unserer beschriebenen KYC- und AML-Kontrollen überprüft KYC- & AML-Seite.

2. 02

   Prävention von Finanzkriminalität

   Sanktionen und Risikoscreening, laufende Transaktionsüberwachung, interne Eskalationsverfahren und Aufbewahrung von Aufzeichnungen für die durch anwendbares Recht vorgesehenen Zeiträume.

3. 03

   Umgang mit Kundenmitteln

   Kundenguthaben werden getrennt von den Betriebsmitteln des Unternehmens erfasst, und Auszahlungen werden an ein verifizierten Instrument im Namen des Kunden zurückgeführt.

4. 04

   Faire und klare Kommunikation

   Kosten, Spreads und alle anwendbaren Gebühren werden in Ihrem Konto und auf unserer Preisseiteveröffentlicht. Wir garantieren keine bestimmten Renditen, und alle Werbematerialien enthalten eine Risikowarnung.

5. 05

   Datenschutz

   Personenbezogene Daten werden auf einer definierten rechtmäßigen Grundlage verarbeitet, nur solange wie nötig aufbewahrt und durch Zugangskontrollen und Verschlüsselung bei der Übertragung und im ruhenden Zustand geschützt.

6. 06

   Beschwerdeverfahren

   Ein schriftliches internes Beschwerdeverfahren mit Bestätigung, Untersuchung und einer sachlichen Antwort innerhalb des Zeitrahmens, der bei der Protokollierung Ihrer Beschwerde angegeben wird.

Wenn eine Gerichtsbarkeit strengere lokale Anforderungen als die obigen vorsieht, gelten die strengeren Anforderungen für dort ansässige Kunden.

Wo der Service angeboten wird

Konten können von Bewohnern der im Registrierungsablauf Ihres Kontos als berechtigt aufgeführten Länder eröffnet werden. Wenn Ihr Land in dieser Liste erscheint und Sie die Verifizierung bestehen, können Sie fortfahren. Wenn es nicht angezeigt wird, ist der Service für Sie nicht verfügbar.

Wo der Service nicht angeboten wird

• Länder und Gebiete, die internationalen Sanktionen oder Embargos unterliegen.
• Gerichtsbarkeiten, in denen die Erbringung dieser Art von Service für Privatanleger eine lokale Genehmigung erfordert, die wir nicht haben.
• Gerichtsbarkeiten, die nach anwendbaren Regeln als hohes Risiko für Finanzkriminalität identifiziert wurden.
• Jedes Gebiet, das wir aus internen Risikogründen ausgeschlossen haben.

Keine Werbung

Nichts auf dieser Website richtet sich an oder ist bestimmt zur Verbreitung an oder Verwendung durch eine Person in einer Gerichtsbarkeit, in der eine solche Verbreitung oder Verwendung gegen lokales Recht verstoßen würde. Der Zugriff auf diese Website aus einer ausgeschlossenen Gerichtsbarkeit begründet kein Recht zur Nutzung des Service. Wenn Sie sich auf ein ausgeschlossenes Gebiet begeben, während Sie ein Konto führen, teilen Sie uns dies mit – das Konto kann eingeschränkt oder geschlossen werden und jeder Saldo kann an Sie zurückgegeben werden.

Kapital ist gefährdet. Der Wert von Investitionen kann fallen sowie steigen und Sie können weniger zurück erhalten, als Sie eingezahlt haben. Bitte lesen Sie die Offenlegung von Risiken bevor Sie sich entschließen, den Service zu nutzen.

Was kann angefordert werden

• Bestätigung der Betriebseinheit und ihrer Unternehmensdaten.
• Die aktuelle Kundenvereinbarung und der Gebührenplan, der auf Ihr Konto anwendbar ist.
• Eine Zusammenfassung unserer AML- und Kundenidentifizierungsverfahren.
• Das Beschwerdeverfahren und die Eskalationsroute.
• Datenschutzinformationen zu Ihren persönlichen Daten.

Wie Sie eine Anfrage stellen

1. 01

   Schreiben Sie uns

   Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit auf unserer Kontaktseite. Geben Sie "Anfrage zu behördlichen Dokumenten" in die Betreffzeile ein.

2. 02

   Identifizieren Sie sich selbst

   Geben Sie an, ob Sie ein bestehender Kunde sind (und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos) oder ein potenzieller Kunde, und welche Dokumente Sie benötigen.

3. 03

   Dokumentenpaket erhalten

   Anfragen werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens nach Eingang Ihrer Anfrage beantwortet. Einige Dokumente können in Auszugsform bereitgestellt werden, wenn sie vertrauliche interne Details enthalten.

Dokumente werden an die verifizierten Kontaktdaten in unseren Unterlagen gesendet. Wir können kontenspezifische Dokumente nicht ohne Ihre schriftliche Genehmigung an Dritte versenden.

• Diese Seite dient nur zu Informationszwecken. Sie stellt keinen Teil eines Vertrags dar und ersetzt nicht die Kundenvereinbarung.
• Alle auf dieser Website genannten Beträge, Limits oder Verarbeitungszeiten sind indikativ; die in Ihrem Konto veröffentlichten Zahlen sind maßgeblich.
• Der Inhalt dieser Seite wird regelmäßig überprüft; die hier veröffentlichte Version ist die aktuelle.
• Lesen Sie zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Risikobeschreibung, der Datenschutzrichtlinie und der KYC & AML-Richtlinie.